REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERÓW – 2026

dla klientów indywidualnych (Nabywca / Użytkownik)

Wydawanych przez sklep internetowy https://www.dontbreak.pl
(dalej: „Sklep” lub „Wydawca”)

 

1. WARUNKI OGÓLNE

1. Wydawca zobowiązuje się do wydania Vouchera Nabywcy:
   • podczas wydarzeń stacjonarnych,
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej,
   • lub w formie elektronicznej (e-mail).
2. Nabywca, w przypadku zakupu Vouchera, zobowiązuje się do zapłaty ceny równej wartości nominalnej Vouchera.
3. Voucher może być realizowany wyłącznie w sklepie internetowym https://www.dontbreak.pl.
4. Voucher uprawnia do zakupu towarów lub usług w Sklepie do wysokości wartości nominalnej lub zakresu określonego na Voucherze.
5. Voucher:
   • nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi w całości lub części,
   • może być wykorzystany jednorazowo, chyba że wskazano inaczej na Voucherze,
   • nie może być łączony z innymi voucherami lub kodami rabatowymi (chyba że Sklep postanowi inaczej).
6. Voucher nie obejmuje kosztów dostawy zamówienia – koszty wysyłki ponosi Użytkownik.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie Vouchera po jego przekazaniu Nabywcy lub Użytkownikowi.
8. Termin ważności Vouchera:
   • wskazany jest na Voucherze,
   • nie może przekraczać 6 miesięcy od daty jego wydania, o ile nie określono inaczej zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

 

2. ZASADY KORZYSTANIA Z VOUCHERA

1. Użytkownik Vouchera zobowiązany jest do kontaktu ze Sklepem przed jego realizacją:
   • e-mail: biuro@dontbreak.pl
   • tel.: +48 601 069 986
2. Sklep realizuje wyłącznie Vouchery:
   • ważne,
   • nieuszkodzone,
   • zawierające aktywny numer lub kod,
   • możliwe do jednoznacznej identyfikacji.
3. W przypadku, gdy wartość zamówienia jest:
   • niższa niż wartość Vouchera – różnica nie jest zwracana,
   • wyższa niż wartość Vouchera – Użytkownik dopłaca różnicę dostępnymi metodami płatności w Sklepie.
4. Voucher nie obejmuje kosztów dostawy – koszt dostawy doliczany jest standardowo do zamówienia.
5. Sklep ma prawo odmówić realizacji Vouchera w przypadku:
   a) upływu terminu ważności,
   b) braku możliwości weryfikacji kodu,
   c) uszkodzenia uniemożliwiającego odczyt danych,
   d) próby użycia Vouchera niezgodnie z jego przeznaczeniem.

 

3. SPRZEDAŻ, ROZLICZENIA I REKLAMACJE

1. Nabywca otrzymuje potwierdzenie zakupu Vouchera w formie:
   • paragonu fiskalnego lub
   • faktury VAT (jeżeli została wskazana).
2. Reklamacje dotyczące Vouchera lub produktów zakupionych z jego użyciem:
   • rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego UE (w tym Dyrektywą Omnibus i Dyrektywą Towarową),
   • mogą być składane drogą elektroniczną na adres: biuro@dontbreak.pl.
3. Podstawą rozpatrzenia reklamacji może być dowód zakupu Vouchera lub zamówienia.
4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującym prawem.

 

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. W przypadku zakupu Vouchera przez konsumenta na odległość, Nabywcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile Voucher nie został zrealizowany.
2. Prawo odstąpienia wygasa w momencie realizacji Vouchera (pełnego lub częściowego wykorzystania).

 

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nabywca i/lub Użytkownik, dokonując zakupu lub realizacji Vouchera, oświadcza, że:
   • zapoznał się z niniejszym Regulaminem,
   • akceptuje jego treść,
   • zobowiązuje się do jego przestrzegania.
2. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie: https://www.dontbreak.pl
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
   • zmian przepisów prawa,
   • zmian technologicznych lub organizacyjnych.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Nabywców i Użytkowników przed ich wejściem w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:
   • przepisy Kodeksu cywilnego,
   • przepisy o prawach konsumenta,
   • prawo Unii Europejskiej.